Apple verpakking
Apple laat zien dat sterke merken in de details zitten. Door verpakkingen zo te ontwerpen dat zelfs een seconde vertraging spanning en verwachting creëert, wordt het uitpakken onderdeel van de merkbeleving.
Je logo is niet je merk
Een merk wordt niet bepaald door uiterlijk, maar door wat mensen ervaren en doorvertellen. Bedrijven als Nike, Patagonia en Tony’s laten zien dat gedrag en keuzes het echte merk vormen.